Jasenko Flodin Arsenovic, Bo Edvardsson, Bård Tronvoll
(2025) Service innovation and management: digitalization, service infusion and customer experience, s. 101-111
(Kapitel i bok, del av antologi)
2024
Valeriia Lastovetskaia, Jelena Kurilova-Palisaitiene, Hugo Guyader, Lars Witell, Jasenko Flodin Arsenovic, Camilla Strömbäck, Anders Lundkvist
(2024)
Tobias Otterbring, Jasenko Flodin Arsenovic, Peter Samuelsson, Suresh Malodia, Amandeep Dhir
(2024) British Journal of Management, Vol. 35, s. 1425-1448
(Artikel i tidskrift)
2023
Tobias Otterbring, Peter Samuelsson, Jasenko Flodin Arsenovic, Christian T. Elbaek, Michal Folwarczny
(2023) European Journal of Marketing, Vol. 57, s. 1854-1885
(Artikel i tidskrift)
2022
Jasenko Arsenovic, Bo Edvardsson, Tobias Otterbring, Bård Tronvoll
(2022) Marketing letters, Vol. 34, s. 69-82
(Artikel i tidskrift)
