91视频

P氓 kort tid har flera ramverk och lagar inf枚rts med syfte att skydda konsumenters digitala data fr氓n exploatering av f枚retag som samlar in information med tekniska verktyg. Samtidigt bygger framg氓ngsrik personifierad digital marknadsf枚ring p氓 insamling av data om kunders beteenden och preferenser. Medan vi vet mycket om konsumenters r盲ttigheter kring deras digitala data, om hur de upplever och beter sig i fr氓ga om privatliv och personlig integritet, samt deras syn p氓 insamling av data, saknas n盲stan helt kunskap om hur enskilda detaljhandelsf枚retag eller branschen som helhet formas av denna sp盲nning som 盲r inbyggd i kunddata.

脛n mindre vet vi om hur f枚retagen b枚r agera strategiskt f枚r att leva upp till kraven p氓 privatliv samtidigt som man 氓stadkommer relevant och v盲rdeskapande personifierad digital marknadsf枚ring: Vilka strategier kan detaljhandlare anv盲nda sig av f枚r att mildra sp盲nningen i kunddata? P氓 vilka s盲tt kan man jobba med personifiering som ocks氓 respekterar kunders privatliv?

Genomf枚rande av projektet

Projektet kombinerar workshops och fallstudier.

I ett f枚rsta steg samlas detaljhandlare och experter inom juridik, personifiering och digital marknadsf枚ring i en workshop f枚r att tillsammans utforska praktiska, kunskapsm盲ssiga och strategiska utmaningar. Workshopen 盲r en m枚jlighet f枚r alla deltagare i projektet att tillsammans utforska strategiska behov och relevanta fr氓gest盲llningar som informerar och specificerar fokus i fallstudien.

I steg tv氓 genomf枚rs en multipel fallstudie i form av intervjuer med svenska detaljhandlare med syfte att kartl盲gga en bredd av erfarenheter, syns盲tt och praktiska svar f枚r att b盲ttre f枚rst氓 p氓 vilket s盲tt f枚retag enskilt formas, men ocks氓 p氓 vilket s盲tt marknaden p氓verkas och svarar med nya l枚sningar. Fallstudierna utforskar en bredd av erfarenheter, kompetenser och system som fall f枚retagen 盲gnar sig 氓t som respons p氓 en marknad d盲r regleringar och intressekonflikter uppst氓r ur insamling och anv盲ndandet av kunddata. Genom fallstudierna uppn氓r vi en djupare och bredare f枚rst氓else f枚r hur detaljhandelsmarknaden och enskilda f枚retag svarar strategiskt och operativt och kan d盲rigenom generera rekommendationer anpassade till den verklighet som detaljhandlare verkar inom.

I ett tredje steg anordnas en workshop som 氓terigen samlar detaljhandlare och experter som tillsammans med forskarna anv盲nder resultaten av fallstudien och en kartl盲ggning av l枚sningar p氓 marknaden f枚r att iterera strategiska m枚jligheter och praktiska rekommendationer till enskilda detaljhandlare, stora som sm氓. I denna sista workshop appliceras marknadsformande strategi teori f枚r att iterera ett strategiskt program vilket kommer att hj盲lpa detaljhandlare att b盲ttre leva upp till lagarna som skyddar konsumenters privatliv, samtidigt som de ocks氓 kan forts盲tta med personifierad digital marknadsf枚ring och b盲ttre f枚rst氓 hur marknaden forts盲tter formas av lagkrav och tekniska m枚jligheter f枚r datainsamling.

Projektet 盲r designat f枚r att s盲kerst盲lla maximal niv氓 av relevanta resultat och v盲gledning f枚r enskilda detaljhandlare som k盲mpar f枚r att hitta en balanserad v盲g mellan lagstadgade krav p氓 privatliv och f枚rv盲ntningarna p氓 v盲rdeskapande digital marknadsf枚ring. Genom tv氓 workshops och en multipel fallstudie kommer projektet att generera flera leverabler i form av kommunikation i industripress, informationsbroschyr, gratis och enkel strategiworkshop som kan genomf枚ras internt av en detaljhandlare samt en serie informations- och undervisningsfilmer med b氓de yrkesverksamma och detaljhandelselever och studenter som m氓lgrupper. Projektet kommer ocks氓 kommuniceras till olika instanser inom politik och intresseorganisationer som kan anv盲nda resultaten f枚r att b盲ttre f枚rst氓 p氓 vilket s盲tt detaljhandels marknaden formas av nuvarande och kommande lagar inom omr氓det kunders privatliv.

Fakta om projektet

• Projektets storlek: 1 999 310
• Projekttid: 2024 - 2026
• Projekt finansi盲r: Handelsr氓det