Hur ska digitala verktyg för att larma ut frivilliga vid räddningsinsatser designas på bästa sätt?
24 juni 2024
Maria Sandberg
Civila insatspersoner (CIP) är frivilliga som enligt avtal med räddningstjänst och efter utbildning larmas ut för en första respons vid exempelvis bränder, trafikolyckor och hjärtstopp. Utlarmningen, hur den sker och vad den innehåller för information är central.
Anna Follin och appen.
Anna Follin har skrivit en masteruppsats i ämnet som nu publiceras i rapportform av CARER:
– Min rapport beskriver en användarcentrerad studie om de digitala verktyg som civila insatspersoner (CIP) i Sverige använder idag, samt presenterar ett designförslag på ett enhetligt system ur ett UX-designperspektiv, säger Anna.
CIP-konceptet införs nu av många räddningstjänster i landet och utvecklingen av användarvänlig utlarmning är av stor betydelse framöver.
Recensent: Michael Wahlqvist, Verksamhetsstrateg, RTÖG
Mikael Wahlqvist.Christian Ekstrand"Jag tycker att denna studie Àr vÀldigt intressant. Hur ska en app vara designad och vilken information Àr viktig?
Kan detta bidra med en bÀttre upplevelse och att det blir enklare att navigera i en framtida app sÄ Àr det vÀldigt positivt. Att de som har en erfarenhet av CIP har blivit intervjuade ser jag som en stor styrka i vad som fungerar för anvÀndaren och vad som anvÀndaren inte Àr behov av. Det finns annars en risk att det blir för mycket information eller pÄ grund av utformning Àven blir otydligt.
Jag ser tvÄ viktiga delar i en app för CIP förutom information och utformning. Det ena Àr att det ska kunna gÄ att Äterkalla ett larm. Om situationen Àndras eller att det tillkommer information som gör att vi inte vill att CIP ska Äka pÄ larmet sÄ Àr det av största vikt att det gÄr att Äterkalla larmet sÄ att inte nÄgon Äker in i en situation som kan vara farlig. Den andra delen Àr att kunna positions-bestÀmma (geofencing) de som tar uppdragen. Detta för att bÄde kunna veta hur mÄnga som Äker, men framför allt att se var de Àr och hur lÄngt de har till uppdraget.
Vad jag hade kunnat önska mer Àr att Àven appen frÄn Heartrunner hade funnits med i studien för att se hur den stÄr sig mot Safeland och SOS.larm.
Jag tycker att det designförslag som presenteras i studien innehÄller flera bra saker och vad jag kan se sÄ skulle tydligheten bli Ànnu bÀttre i utlarmningen. Jag tycker ocksÄ att denna studie Àr en bra början för att ta nÀsta steg för utvecklarna av appar för denna typ av hÀndelser."