Glad, lÀttad, men fortfarande lite nervös. Susanne Odar har klarat av disputationen, men Ànnu inte fÄtt beskedet frÄn betygsnÀmnden. Bild: Mikael Sönne
Ovanligt lÄng undersökningsperiod
I avhandlingen Managementinitiativ, mening och verksamhetsresultat: En retrospektiv studie av en teknikintensiv verksamhet undersöker Susanne Odar hur 85 sÄ kallade managementinitiativ pÄverkade organisation och resultat pÄ ABB:s relÀ-verksamhet frÄn början av 1980-talet till 2010. Undersökningen Àr ovanlig i antalet undersökta initiativ och den lÄnga tidsperioden, 30 Är.
Med managementinitiativ menas en serie handlingar som inkluderar formell kommunikation av beslut frÄn en eller flera chefer. TvÄ typiska exempel Àr produktutveckling och organisationsförÀndringar.
Den studerade enheten inom ABB utvecklar och tillverkar relĂ€er för industrin, sysselsatte under perioden mellan 200 och 700 personer och prĂ€glas av nĂ„gra tydliga gemensamma uppfattningar om âmeningâ, ett centralt begrepp i avhandlingen. Susanna Odar beskriver det som om en sĂ€rskild ârelĂ€-andaâ.
- Det var framför allt fyra uppfattningar som medarbetarna Äterkom till. Det förvÄnade mig, sÀger hon.
Verksamheten prÀglar uppfattningar
Oavsett vad de arbetade med gav de intervjuade pÄ olika sÀtt uttryck för följande uppfattningar:
⹠Produkter som kunden Àr lÄngsiktigt nöjd med Àr grunden för verksamheten
⹠Det Àr viktigt att förstÄ och kunna pÄverka beslut som rör verksamheten
⹠Det Àr viktigt att managementinitiativ genomförs pÄ ett verksamhetseffektivt sÀtt som bidrar till lönsamhet
⹠Det Àr vÀsentligt att produkterna ligger i teknikens framkant för att vara konkurrenskraftiga pÄ marknaden
- Uppfattningarna kan lÄta sjÀlvklara men i avhandlingen visas att de Àr starkt knutna till relÀverksamhetens historia och karaktÀr, sÀger Susanne Odar och varnar samtidigt för alltför lÄngtgÄende tolkningar.
- Att sammanfatta i fyra meningar kan vara praktiskt men ger inte en fullt rÀttvisande bild av den djupare innebörden.
Utmaning för chefen
Att genomföra förĂ€ndringar i en verksamhet med sĂ„ tydliga uppfattningar blir inte helt lĂ€tt. Bland de 85 studerade managementinitiativen fanns bĂ„de lyckade, misslyckade och neutrala. Ăven sĂ„dana som uppfattades som misslyckade triggade ibland handlingar som pĂ„ lĂ€ngre sikt Ă€ndĂ„ bidrog till positiva förĂ€ndringar.
De initiativ som generellt lyckades nĂ„ önskat resultat var de som stĂ€mde överens med rĂ„dande uppfattningar om âmeningâ. De som misslyckades var de som bröt mot, eller inte tog hĂ€nsyn till, de gĂ€llande uppfattningarna.
- Vid organisationsförÀndringar var det viktigt att de ansÄgs vara verksamhetseffektiva. Det ifrÄgasattes om man uppfattade att man bara flyttades runt och fick nya grannar pÄ kontoret.
- NÀr det gÀller produktutveckling finns exempel dÀr personalen tog egna initiativ och körde projekt helt pÄ egen hand. Möjligheten att pÄverka blev generellt sett sÀmre i takt med att verksamheten blev global och besluten fattades högre upp i organisationen.
Delvis nya resultat
Slutsatserna i avhandlingen, med uppfattningar som Àr stabila över tiden, strider delvis mot tidigare studier, som istÀllet betonat att uppfattningar om mening kan förÀndras under genomförandet av managementinitiativ. Detta kan bero pÄ att ABB:s relÀ-verksamhet Àr ovanligt teknikintensiv. Det Àr ocksÄ svÄrt att dra generella slutsatser frÄn en arbetsplats till en annan.
För att genomföra forskningen utvecklade Susanne Odar en egen metod dÀr samspelet mellan handlingar och mening kan analyseras och illustreras över tid. Metoden utgÄr frÄn Karl Weicks teori frÄn 1995 om meningsskapande inom organisationer.